Публичная оферта на использование сервиса VoronAI

Условия пользования сервисом VoronAI. Оплата на сайте пока не подключена: до её запуска раздел об оплате и реквизиты будут дополнены.

1. Термины

• Сервис — сайт voronai.ru и бот VoronAI в мессенджере MAX, где можно работать с нейросетями в одном чате. • Тариф — подписка на месяц: FREE, STANDARD, PRO, ULTRA, STUDIO. • Перья — внутренние единицы сервиса для оплаты действий. Перья не являются деньгами и не обмениваются на них.

2. Что мы предоставляем

Доступ к сервису по выбранному тарифу: ответы, работа с файлами, создание картинок, видео, сайтов и другие функции, указанные на странице «Тарифы».

3. Регистрация

Для регистрации нужен номер телефона, подтверждённый через MAX, Яндекс ID или VK ID. Один номер — один аккаунт. Почту и пароль для входа можно добавить позже в настройках. Пользоваться сервисом можно с 18 лет.

4. Тарифы и перья

• Цены и содержимое тарифов указаны на странице «Тарифы». • Месячные перья начисляются при оплате и сгорают в конце оплаченного периода. • Купленные пакеты перьев не сгорают, но тратятся только при действующем платном тарифе. • Перед дорогими действиями сервис показывает примерную цену в перьях. • Если задача не выполнена из-за сбоя, перья возвращаются автоматически.

5. Оплата и автопродление

Оплата — через ЮKassa картой или по СБП. Подписка продлевается автоматически каждый месяц; автопродление можно отключить в «Настройки → Подписка и оплата». После отключения доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

6. Отмена подписки и возврат средств

• Отключить автопродление можно в любой момент в «Настройки → Подписка и оплата». Подписка доработает до конца оплаченного месяца, дальше списаний не будет. • Если вы хотите вернуть деньги за текущий период или за пакет перьев, напишите на support@voronai.ru с почтой аккаунта. Возвращаем стоимость неиспользованной части — пропорционально оставшимся перьям. После возврата тариф переходит на FREE, оставшиеся перья списываются. • Срок рассмотрения — до 10 дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата. • Потраченные перья — это уже оказанная услуга, их стоимость не возвращается. Исключение — сбой сервиса: тогда перья возвращаются автоматически.

7. Что нельзя

Правилами VoronAI запрещены сексуальная эксплуатация детей, порнография, интимные подделки, инструкции причинения вреда, мошенничество, вредоносный код, раскрытие чужих частных данных, травля и обманные материалы. Политические агитационные кампании и азартные игры на реальные деньги не входят в базовый продукт. Нужно соблюдать закон и права на предоставляемые материалы. Нейтральное просвещение, защитный аудит и обращения за помощью разрешены; кризисный запрос — повод поддержать человека. Отказ не списывает перья, смена тарифа не отменяет правила. Полный технический каталог: content-policy.json, версия 2026-11-12.1. Локальные проверки ещё не заменяют полноценную модерацию.

8. Права на результаты

Результаты, которые вы создали, можно использовать в своих целях, в том числе коммерческих, с учётом правил поставщиков нейросетей и закона. Вы отвечаете за то, как используете результат.

9. Ответственность

Нейросети могут ошибаться. Важные сведения (юридические, медицинские, финансовые) проверяйте у специалистов. Сервис предоставляется «как есть»; мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но не гарантируем этого.

10. Изменение условий

Новая редакция публикуется на этой странице. Изменения цен действуют для новых оплат; уже оплаченный период не меняется.

11. Реквизиты

Красильников Максим Александрович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 540231179675 Почта для писем и претензий: support@voronai.ru

Политика обработки персональных данных

Здесь сказано, какие данные получает VoronAI, зачем они нужны и сколько хранятся. Вопросы по данным — на support@voronai.ru.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Красильников Максим Александрович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 540231179675 (далее — «мы»). Связаться по вопросам данных: support@voronai.ru.

2. Какие данные мы собираем

• При регистрации: номер телефона (его подтверждает мессенджер MAX, Яндекс ID или VK ID — вы сами выбираете, через кого войти), имя, внутренний номер вашего аккаунта в MAX, Яндексе или VK; почта — если вы её укажете или она есть в Яндекс ID / VK ID. • При пользовании сервисом: ваши сообщения, загруженные файлы и созданные результаты (тексты, картинки, видео, сайты), настройки. • Об оплате: сумма, дата, тариф. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa — мы их не получаем и не храним. • Технические: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie.

3. Зачем

• Создать и защитить аккаунт, подтвердить почту и телефон, не допустить повторных бесплатных аккаунтов. • Выполнять ваши задачи с помощью нейросетей. • Принимать оплату и отправлять чеки. • Отвечать в поддержке и присылать уведомления, которые вы включили. • Улучшать сервис — только в обезличенном виде и только если вы это разрешили в настройках.

4. Основания

Ваше согласие на обработку персональных данных (отдельный документ) и договор-оферта, который вы принимаете при регистрации.

5. Где хранятся данные

Аккаунт, чаты, файлы и результаты хранятся на сервере в России (Timeweb Cloud). Доступ к ним есть только у вас и у администратора сервиса для поддержки и защиты от злоупотреблений.

6. Кому передаются

• Timeweb Cloud — хостинг, база данных и доступ к нейросетям. • ЮKassa — приём оплаты и чеки. • ООО «Коммуникационная платформа» (мессенджер MAX), ООО «Яндекс», ООО «ВК» — вход и подтверждение номера телефона: от них мы получаем номер телефона, имя и, если есть, почту. • Поставщики нейросетей — через Timeweb Cloud. Тексты запросов, загруженные файлы и фото передаются нейросетям, в том числе иностранных компаний за пределами России: OpenAI (США) — проверка безопасности каждого запроса, картинки, распознавание голоса и фото; Anthropic (США); Alibaba Cloud — Qwen (Китай); DeepSeek (Китай). Это трансграничная передача: она нужна только для выполнения вашей задачи, данные не используются для обучения нейросетей сервисом VoronAI. Не пишите в запросах лишних личных данных — своих и чужих (паспорт, номера карт, адреса). Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

7. Сколько хранятся

• История чатов — пока вы её не удалите. • Загруженные файлы — 30 дней. • Созданные картинки, видео и сайты — пока они есть в ваших чатах. Если чат удалён, результаты из него стираются в течение 30 дней. • Аккаунт можно удалить в «Настройки → Данные и приватность» или в боте VoronAI в MAX (написать «удалить аккаунт»). Чаты, файлы, результаты, баланс и номер телефона стираются сразу; из резервных копий — в течение 14 дней. • После удаления аккаунта до конца месяца хранится только отпечаток номера (сам номер по нему узнать нельзя) и сколько бесплатных ответов и картинок уже израсходовано — чтобы бесплатный лимит не начинался заново. • В журнале расходов остаются только цифры: сколько стоил запрос, без его текста. • Данные об оплатах — столько, сколько требует закон.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас есть, исправить их, скачать, удалить или отозвать согласие. Большинство действий доступно в «Настройки → Данные и приватность»; остальное — по письму на support@voronai.ru. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.

9. Cookie

Необходимые cookie нужны, чтобы вы оставались в аккаунте. Аналитические — только если вы их разрешили в плашке о cookie.

10. Изменения

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице, а о важных изменениях мы напишем на почту.

Согласие на обработку персональных данных

Нажимая «Войти через MAX», «Войти через Яндекс ID» или «Войти через VK ID» (или кнопку «Поделиться номером» в боте VoronAI в MAX), вы даёте это согласие отдельно от других документов.

Кому

Оператору: Красильников Максим Александрович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 540231179675.

Какие данные

Почта, номер телефона, имя, содержание сообщений и файлов, созданные результаты, сведения об оплатах, технические данные (IP-адрес, устройство, cookie).

Для чего

Регистрация и вход, работа сервиса VoronAI, приём оплаты, поддержка, уведомления, защита от злоупотреблений.

Какие действия

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача (Timeweb Cloud, ЮKassa, MAX, Яндекс, VK — для входа и подтверждения номера, поставщики нейросетей — в том числе за пределами России, как описано в политике), обезличивание, удаление.

Срок и отзыв

Согласие действует до удаления аккаунта или до отзыва. Отозвать его можно в «Настройки → Данные и приватность» или письмом на support@voronai.ru. После отзыва аккаунт будет удалён.

Контакты и реквизиты

Если что-то не работает, нужна помощь с оплатой или вопрос по данным — напишите нам.

Поддержка

Почта: support@voronai.ru Обычно отвечаем в течение дня.

Продавец

Красильников Максим Александрович Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) ИНН: 540231179675 Для писем и претензий: support@voronai.ru

Оплата

Оплата на сайте скоро появится. Платежи будет принимать ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), чек самозанятого придёт на почту после каждой оплаты.